Gemeente De Fryske Marren wint NVVK Expeditie Vroegsignalering
Team vroegsignalering van gemeente De Fryske Marren heeft de NVVK Expeditie Vroegsignalering gewonnen.
De NVVK Expeditie Vroegsignalering is een landelijke competitie waarin teams van verschillende gemeenten opdrachten uitvoeren over hun werk als vroegsignaleerders. Zo ontdekken zij nieuwe manieren om inwoners beter te bereiken en te ondersteunen. Tijdens de expeditie voerde het team vroegsignalering verschillende opdrachten uit, verzamelde punten en maakte een creatief filmpje over de resultaten.
Wat doet vroegsignalering?
Vroegsignalering is het ontvangen van meldingen van inwoners die een achterstand hebben in het betalen van de vaste lasten, zoals huur, energie, zorg en water.
Ons doel is om deze inwoners te bereiken en hulp aan te bieden. Zo weten inwoners waar ze terecht kunnen, en voorkomen we dat kleine betalingsproblemen grote schulden worden.
Wat heeft het team geleerd?
- Nieuwe manieren om inwoners te bereiken, zoals groene enveloppen en bellen in de avond, zijn effectief.
- Samenwerken met partners zoals verhuurders, energiebedrijven en zorgverzekeraars levert veel nieuwe inzichten op.
- Motiverende gesprekstechnieken helpen om beter contact te maken met inwoners.
- Kijken hoe andere gemeenten werken, inspireert tot verbeteringen in ons eigen proces.
Dankzij deze inzet is het bereik onder inwoners bijna 5% gestegen en zijn werkprocessen verbeterd. De expeditie leverde waardevolle inzichten, nieuwe vaardigheden en een sterker netwerk op. Een mooie erkenning voor het harde werk van het team!
Wethâlder Jan van Zanden: “Troch harren ynset kinne ynwenners gauwer holpen wurde en foarkomme wy dat betellingsproblemen grutter wurde. It resultaat lit sjen hoefolle wearde harren wurk hat.”
Bron: defryskemarren.nl